Política de Privacidade
Última atualização: 10 de março de 2025
1. Introdução
A Fraxel Consultoria Empresarial Ltda., inscrita no CNPJ conforme registro, com sede na Rua Marechal Deodoro, 503, Sala 310, Centro, Campinas – SP, CEP 13010-131, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes do site.
Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
2. Dados coletados
2.1 Dados fornecidos diretamente
Ao utilizar nosso formulário de contato, você pode fornecer: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e mensagem de texto. Esses dados são tratados com base no consentimento (Art. 7º, I da LGPD) ou no legítimo interesse em responder a solicitações.
2.2 Dados coletados automaticamente
Podemos coletar informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, utilizando cookies analíticos quando autorizado. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.
2.3 Dados em contratos
Para clientes que contratam nossos serviços, coletamos dados necessários à execução do contrato — conforme escopo definido em proposta formal.
3. Finalidade e uso dos dados
- Responder a solicitações e mensagens de contato;
- Enviar proposta comercial quando solicitado;
- Cumprir obrigações contratuais em projetos de consultoria;
- Melhorar a experiência de navegação no site (com cookies analíticos, mediante consentimento);
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos.
Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento expresso.
4. Compartilhamento de dados
A Fraxel não vende nem aluga dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre somente nas seguintes situações:
- Prestadores de serviços que processam dados em nome da Fraxel (como plataformas de e-mail e analytics), sob obrigações de confidencialidade;
- Cumprimento de ordem judicial ou determinação de autoridade competente;
- Proteção de direitos e interesses legítimos da empresa.
5. Medidas de proteção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Isso inclui criptografia em transmissões, controle de acesso restrito e revisão periódica das práticas de segurança.
Em caso de incidente de segurança que represente risco ou dano, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos em lei.
6. Retenção de dados
Dados de formulário de contato são retidos por até 24 meses para fins de histórico de atendimento. Dados contratuais são mantidos pelo prazo legal aplicável (mínimo de 5 anos). Dados de navegação via cookies analíticos são retidos por até 13 meses.
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies analíticos para compreender o uso das páginas. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento acessando nossa Política de Cookies.
8. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar os dados que tratamos sobre você;
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogar o consentimento dado a qualquer momento;
- Obter informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros;
- Apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd).
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]
9. Links externos
Este site pode conter links para sites de terceiros. A Fraxel não é responsável pelas práticas de privacidade de outros sites e recomenda a leitura de suas políticas individuais.
10. Menores de idade
Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no site ou por e-mail quando aplicável. A data de última atualização é indicada no topo deste documento.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta política, entre em contato com o responsável pelo tratamento de dados:
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Rua Marechal Deodoro, 503, Sala 310 — Centro, Campinas – SP, CEP 13010-131